Gestire le prenotazioni: confermare, spostare, annullare
Tutte le prenotazioni si trovano in Prenotazioni, suddivise in Prossimi, Non Confermato, Passati e Cancellato. La Home mostra la Sua giornata e ciò che richiede la Sua attenzione.
Confermare o rifiutare le richieste
Se per un tipo di appuntamento è attivata l'opzione «Richiede conferma», le nuove prenotazioni compaiono dapprima in Non Confermato. Può confermarle oppure rifiutarle indicando un motivo. In entrambi i casi il cliente riceve un'e-mail.
Annullare uPochi lettoriCreare e personalizzare i tipi di appuntamento
Un tipo di appuntamento (nell'app «Tipo di Evento») è un'offerta prenotabile, ad esempio «Primo colloquio, 30 minuti» o «Seduta di terapia, 50 minuti». Ogni tipo di appuntamento ha il proprio link.
Creare un nuovo tipo di appuntamento
Apra Tipo di Evento e clicchi in alto a destra su Nuovo.
Inserisca titolo, parte finale del link (ad es. /primo-colloquio), descrizione e durata.
Salvi. In seguito può impostare i dettagli.
Cosa può impostare
Luogo: Google Meet, ZPochi lettoriOrari di lavoro, eccezioni e assenze
Zitli propone ai Suoi clienti solo orari che rientrano nei Suoi orari di lavoro e che sono liberi nel Suo calendario collegato.
Definire gli orari di lavoro
Apra Disponibilità.
Scelga una pianificazione (o ne crei una nuova).
Imposti per ogni giorno della settimana quando lavora. Per ogni giorno può inserire più fasce orarie (ad es. 08:00–12:00 e 13:30–17:00).
Verifichi il fuso orario della pianificazione.
Può avere più pianificazioni, ad esempio una per gli appuntamentPochi lettoriConferme e promemoria via e-mail
Conferma
Dopo ogni prenotazione, Lei e il Suo cliente ricevete una conferma via e-mail con data, ora, luogo o link video e un link per spostare o annullare l'appuntamento. Contemporaneamente l'appuntamento viene registrato nel Suo calendario collegato.
Promemoria ai clienti
Zitli invia alla persona che ha prenotato un promemoria via e-mail circa 24 ore prima dell'appuntamento. Contiene un link per spostare o annullare l'appuntamento.
Buono a sapersi:
Il promemoria è **attivato pPochi lettoriBloccare automaticamente i giorni festivi cantonali
In Svizzera solo il 1° agosto è un giorno festivo legale in tutto il Paese. Tutti gli altri giorni festivi sono stabiliti dai cantoni, in parte anche dai comuni. Zitli conosce i giorni festivi di tutti i 26 cantoni e li blocca per Lei, così nessuno prenota in un giorno festivo.
Scegliere il cantone
Apra Impostazioni › Festività.
Scelga il Suo cantone.
Zitli mostra i prossimi giorni festivi. I giorni attivati sono bloccati per le prenotazioni.
Può scegliere il cantone anchePochi lettori