Ma page de réservation n'affiche aucun créneau ou trop peu de créneaux

Zitli n'affiche que les créneaux qui respectent toutes les règles. Vérifiez dans l'ordre :

1. Horaires de travail : sous Disponibilités, des horaires sont-ils saisis pour ces jours de la semaine ? Le bon planning s'applique-t-il au type de rendez-vous ?
2. Fuseau horaire : le fuseau horaire du planning est-il correct (p. ex. Europe/Zurich) ? Un fuseau horaire erroné décale tous les créneaux.
3. Calendrier connecté : les rendez-vous de votre calendrier bloquent les créneaux. Les entrées sur toute la journée et les rendez-vous marqués comme « occupé » comptent aussi. Sous Paramètres › Calendriers, vous voyez quels calendriers sont vérifiés.
4. Jours fériés : si le jour est un jour férié de votre canton, il est bloqué (Paramètres › Jours fériés).
5. Absence ou superposition de dates : sous Paramètres › Absent du bureau et Disponibilités.
6. Limites du type de rendez-vous : le préavis minimum, la fenêtre de réservation, les marges ou le nombre maximal de réservations par jour peuvent exclure des créneaux.
7. Durée : un type de rendez-vous long ne tient parfois pas dans des plages horaires courtes.

« Ce rendez-vous ne peut pas être réservé en ligne pour le moment »

Vos clients voient ce message lorsque le compte est sur la formule Gratuit (Free) et que

• le type de rendez-vous n'est pas l'unique type de rendez-vous réservable de la formule Free, ou
• un paiement est configuré pour ce type de rendez-vous.

Solution : passer à Pro (Paramètres › Facturation), ou garder le type de rendez-vous souhaité comme seul type de rendez-vous visible, ou encore désactiver le paiement.

Un client a pu réserver un jour férié

Sous Paramètres › Jours fériés, vérifiez que le bon canton est sélectionné et que le jour est activé. Les jours portant la mention « Pas partout » et les demi-journées (24 et 31 décembre) sont en partie désactivés. Les réservations effectuées avant le blocage sont maintenues.

Mis à jour le : 11/10/2026