Nella mia pagina di prenotazione non compaiono orari, o ne compaiono troppo pochi

Zitli mostra solo gli orari che soddisfano tutte le regole. Verifichi nell'ordine:

1. Orari di lavoro: in Disponibilità sono registrati orari per questi giorni della settimana? Al tipo di appuntamento si applica la pianificazione giusta?
2. Fuso orario: il fuso orario della pianificazione è corretto (ad es. Europe/Zurich)? Un fuso orario sbagliato sposta tutti gli orari.
3. Calendario collegato: gli appuntamenti nel Suo calendario bloccano l'orario. Contano anche le voci che durano tutto il giorno o gli appuntamenti contrassegnati come «occupato». In Impostazioni › Calendari vede quali calendari vengono controllati.
4. Giorni festivi: se il giorno è festivo nel Suo cantone, è bloccato (Impostazioni › Festività).
5. Assenza o configurazione per una data specifica: in Impostazioni › Assente e Disponibilità.
6. Limiti del tipo di appuntamento: preavviso minimo, finestra di prenotazione, buffer o numero massimo di prenotazioni al giorno possono escludere degli orari.
7. Durata: un tipo di appuntamento lungo a volte non rientra in fasce orarie brevi.

«Al momento questo appuntamento non può essere prenotato online»

I clienti vedono questo messaggio se l'account è sul piano Gratuito (Free) e

• il tipo di appuntamento non è l'unico tipo di appuntamento prenotabile del piano Free, oppure
• per il tipo di appuntamento è configurato un pagamento.

Soluzione: passare a Pro (Impostazioni › Fatturazione) oppure mantenere il tipo di appuntamento desiderato come unico tipo di appuntamento visibile, o disattivare il pagamento.

Un cliente ha potuto prenotare in un giorno festivo

In Impostazioni › Festività verifichi che sia selezionato il cantone giusto e che il giorno sia attivato. I giorni con l'indicazione «Non ovunque» e le mezze giornate (24 e 31 dicembre) sono in parte disattivati. Le prenotazioni effettuate prima del blocco restano valide.

Aggiornato il: 11/10/2026