Passage à Pro, paiement, factures et résiliation
Passer à Pro
- Ouvrez Paramètres › Facturation.
- Choisissez mensuel (CHF 16) ou annuel (CHF 160, deux mois offerts).
- Cliquez sur Passer à Pro et payez sur la page de paiement sécurisée.
Vous pouvez passer à Pro à tout moment, même en pleine période d'essai. Vos types de rendez-vous, connexions de calendrier et paramètres sont conservés.
Moyens de paiement
TWINT, cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par Stripe ; Zitli ne voit pas les données de votre carte.
Factures et TVA
Tous les prix s'entendent TVA suisse incluse (8,1 %). La TVA est indiquée sur chaque facture. Vous trouvez vos factures sous Paramètres › Facturation › Gérer l'abonnement.
Changer de moyen de paiement, passer du mensuel à l'annuel ou inversement
Sous Paramètres › Facturation › Gérer l'abonnement. Les moyens de paiement, les factures et la résiliation se trouvent sur une page sécurisée de Stripe.
Paiement échoué
Si votre moyen de paiement n'a pas pu être débité, Zitli affiche « Paiement échoué ». Nous réessayons quelques jours plus tard. Mettez à jour votre moyen de paiement sous Paramètres › Facturation › Mettre à jour le paiement pour conserver Pro.
Résilier
- Paramètres › Facturation › Gérer l'abonnement.
- Résiliez l'abonnement.
Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période payée. Votre compte passe ensuite à Gratuit (Free). Rien n'est supprimé : les types de rendez-vous supplémentaires restent enregistrés et fonctionnent à nouveau dès que vous repassez à Pro. Tant que la période est en cours, vous pouvez annuler la résiliation avec « Garder mon abonnement ».
Que se passe-t-il lors du passage à Free ?
- Un seul type de rendez-vous reste réservable (le premier visible). Les autres restent enregistrés.
- La mention « Powered by Zitli » réapparaît sur la page de réservation.
- Les types de rendez-vous payants ne peuvent plus être réservés en ligne.
- Les assistants IA peuvent seulement lire, et non plus modifier.
Remboursements et cas particuliers
Pour toute question concernant une facture ou un remboursement, écrivez à support@zitli.ch.
Mis à jour le : 11/10/2026
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