Contact et support

Notre équipe à Bâle vous répond personnellement, en allemand, français, italien et anglais.

Comment nous joindre

• Chat en direct : via l'icône de chat sur zitli.ch ou, dans l'application, via Aide dans le menu utilisateur
• Support produit (compte, réservations, facturation, questions techniques) : support@zitli.ch
• Demandes générales, partenariats, presse : hello@zitli.ch
• Protection des données : privacy@zitli.ch
• Formulaire de contact : zitli.ch/fr/contact

Délai de réponse

Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable. Les clients Pro sont traités en priorité. En cas de problème urgent avec votre compte, écrivez directement à support@zitli.ch.

Nous ne proposons actuellement pas de support téléphonique.

Pour que nous puissions vous aider rapidement

Veuillez indiquer :

• l'adresse e-mail de votre compte Zitli
• ce que vous vouliez faire et ce qui s'est passé à la place
• pour les réservations : la date, l'heure et le type de rendez-vous
• si possible, une capture d'écran

Entreprise

Otternative Marketing GmbH, Holeestrasse 108, 4054 Bâle, Suisse. Mentions légales

Mis à jour le : 11/10/2026