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# Protezione dei dati, hosting e sicurezza

## Chi gestisce Zitli?

Zitli è un prodotto della **Otternative Marketing GmbH**, Holeestrasse 108, 4054 Basilea, Svizzera (IDI CHE-183.618.132). Il Suo contratto è stipulato con una società svizzera ed è soggetto al diritto svizzero.

## Dove si trovano i miei dati?

L'app e la banca dati funzionano in centri di calcolo **nell'UE**. I Suoi dati non vengono replicati in regioni statunitensi. Gli altri fornitori di servizi a cui ricorriamo (ad es. per l'invio di e-mail, le analisi e la chat di supporto) sono elencati nella [dichiarazione sulla protezione dei dati](https://zitli.ch/it/privacy).

## Quadro giuridico

Zitli è concepito in funzione della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del RGPD dell'UE. Raccogliamo solo i dati necessari per la pianificazione degli appuntamenti e non vendiamo dati a inserzionisti o commercianti di dati.

## Sicurezza

- Tutte le connessioni sono cifrate tramite HTTPS.
- Le credenziali di accesso e i token (ad es. per il Suo calendario) sono salvati in forma cifrata.
- **Autenticazione a due fattori:** la attivi in **Impostazioni › Sicurezza › Autenticazione a due fattori**.
- In caso di violazione della sicurezza dei dati che riguardi i Suoi dati, La informiamo conformemente al diritto vigente.

## Dati dei Suoi clienti

Se con Zitli fissa appuntamenti con i Suoi clienti, è Lei a decidere quali dati raccoglie la Sua pagina di prenotazione e ne resta responsabile ai sensi della protezione dei dati (compresa l'informazione dei Suoi clienti e l'eventuale segreto professionale). Zitli tratta questi dati per Suo conto. I visitatori delle pagine di prenotazione pubbliche non vengono tracciati.

## Eliminare l'account

In **Impostazioni › Il mio account › Profilo › Elimina account**. Dopo la chiusura, i dati dell'account vengono eliminati o resi anonimi entro un termine ragionevole, salvo obblighi legali di conservazione. Gli appuntamenti già registrati nel Suo calendario Google o Outlook vi rimangono.

## Informazioni, esportazione e rettifica dei dati

Per ottenere informazioni sui Suoi dati, un'esportazione o per altre questioni relative alla protezione dei dati, scriva a [privacy@zitli.ch](mailto:privacy@zitli.ch).