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# Nella mia pagina di prenotazione non compaiono orari, o ne compaiono troppo pochi

Zitli mostra solo gli orari che soddisfano tutte le regole. Verifichi nell'ordine:

1. **Orari di lavoro:** in **Disponibilità** sono registrati orari per questi giorni della settimana? Al tipo di appuntamento si applica la pianificazione giusta?
2. **Fuso orario:** il fuso orario della pianificazione è corretto (ad es. Europe/Zurich)? Un fuso orario sbagliato sposta tutti gli orari.
3. **Calendario collegato:** gli appuntamenti nel Suo calendario bloccano l'orario. Contano anche le voci che durano tutto il giorno o gli appuntamenti contrassegnati come «occupato». In **Impostazioni › Calendari** vede quali calendari vengono controllati.
4. **Giorni festivi:** se il giorno è festivo nel Suo cantone, è bloccato (**Impostazioni › Festività**).
5. **Assenza o configurazione per una data specifica:** in **Impostazioni › Assente** e **Disponibilità**.
6. **Limiti del tipo di appuntamento:** preavviso minimo, finestra di prenotazione, buffer o numero massimo di prenotazioni al giorno possono escludere degli orari.
7. **Durata:** un tipo di appuntamento lungo a volte non rientra in fasce orarie brevi.

## «Al momento questo appuntamento non può essere prenotato online»

I clienti vedono questo messaggio se l'account è sul piano Gratuito (Free) e

- il tipo di appuntamento non è l'unico tipo di appuntamento prenotabile del piano Free, oppure
- per il tipo di appuntamento è configurato un pagamento.

Soluzione: passare a Pro (**Impostazioni › Fatturazione**) oppure mantenere il tipo di appuntamento desiderato come unico tipo di appuntamento visibile, o disattivare il pagamento.

## Un cliente ha potuto prenotare in un giorno festivo

In **Impostazioni › Festività** verifichi che sia selezionato il cantone giusto e che il giorno sia attivato. I giorni con l'indicazione «Non ovunque» e le mezze giornate (24 e 31 dicembre) sono in parte disattivati. Le prenotazioni effettuate prima del blocco restano valide.