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# Protection des données, hébergement et sécurité

## Qui exploite Zitli ?

Zitli est un produit de **Otternative Marketing GmbH**, Holeestrasse 108, 4054 Bâle, Suisse (IDE CHE-183.618.132). Votre contrat est conclu avec une entreprise suisse et est soumis au droit suisse.

## Où se trouvent mes données ?

L'application et la base de données fonctionnent dans des centres de données situés **dans l'UE**. Vos données ne sont pas répliquées dans des régions américaines. Les autres prestataires auxquels nous faisons appel (p. ex. pour l'envoi d'e-mails, l'analyse et le chat d'assistance) sont énumérés dans la [déclaration de protection des données](https://zitli.ch/fr/privacy).

## Cadre juridique

Zitli est conçu pour respecter la loi suisse sur la protection des données (LPD) et le RGPD de l'UE. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la planification des rendez-vous et ne vendons aucune donnée à des annonceurs ou à des courtiers en données.

## Sécurité

- Toutes les connexions sont chiffrées par HTTPS.
- Les identifiants et les jetons d'accès (p. ex. pour votre calendrier) sont stockés sous forme chiffrée.
- **Double authentification :** activez-la sous **Paramètres › Sécurité › Double authentification**.
- En cas de violation de données concernant vos données, nous vous informons conformément au droit applicable.

## Données de vos clients

Lorsque vous utilisez Zitli pour fixer des rendez-vous avec vos clients, vous décidez quelles données votre page de réservation collecte et vous en restez responsable au regard de la protection des données (y compris l'information de vos clients et d'éventuels secrets professionnels). Zitli traite ces données sur votre mandat. Les visiteurs des pages de réservation publiques ne sont pas suivis.

## Supprimer le compte

Sous **Paramètres › Mon compte › Profil › Supprimer le compte**. Après la clôture, les données du compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Les rendez-vous déjà inscrits dans votre calendrier Google ou Outlook y restent.

## Accès, export et rectification des données

Pour obtenir des informations sur vos données, un export ou pour toute autre question relative à la protection des données, écrivez à [privacy@zitli.ch](mailto:privacy@zitli.ch).