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# Ma page de réservation n'affiche aucun créneau ou trop peu de créneaux

Zitli n'affiche que les créneaux qui respectent toutes les règles. Vérifiez dans l'ordre :

1. **Horaires de travail :** sous **Disponibilités**, des horaires sont-ils saisis pour ces jours de la semaine ? Le bon planning s'applique-t-il au type de rendez-vous ?
2. **Fuseau horaire :** le fuseau horaire du planning est-il correct (p. ex. Europe/Zurich) ? Un fuseau horaire erroné décale tous les créneaux.
3. **Calendrier connecté :** les rendez-vous de votre calendrier bloquent les créneaux. Les entrées sur toute la journée et les rendez-vous marqués comme « occupé » comptent aussi. Sous **Paramètres › Calendriers**, vous voyez quels calendriers sont vérifiés.
4. **Jours fériés :** si le jour est un jour férié de votre canton, il est bloqué (**Paramètres › Jours fériés**).
5. **Absence ou superposition de dates :** sous **Paramètres › Absent du bureau** et **Disponibilités**.
6. **Limites du type de rendez-vous :** le préavis minimum, la fenêtre de réservation, les marges ou le nombre maximal de réservations par jour peuvent exclure des créneaux.
7. **Durée :** un type de rendez-vous long ne tient parfois pas dans des plages horaires courtes.

## « Ce rendez-vous ne peut pas être réservé en ligne pour le moment »

Vos clients voient ce message lorsque le compte est sur la formule Gratuit (Free) et que

- le type de rendez-vous n'est pas l'unique type de rendez-vous réservable de la formule Free, ou
- un paiement est configuré pour ce type de rendez-vous.

Solution : passer à Pro (**Paramètres › Facturation**), ou garder le type de rendez-vous souhaité comme seul type de rendez-vous visible, ou encore désactiver le paiement.

## Un client a pu réserver un jour férié

Sous **Paramètres › Jours fériés**, vérifiez que le bon canton est sélectionné et que le jour est activé. Les jours portant la mention « Pas partout » et les demi-journées (24 et 31 décembre) sont en partie désactivés. Les réservations effectuées avant le blocage sont maintenues.