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# Datenschutz, Hosting und Sicherheit

## Wer betreibt Zitli?

Zitli ist ein Produkt der **Otternative Marketing GmbH**, Holeestrasse 108, 4054 Basel, Schweiz (UID CHE-183.618.132). Ihr Vertrag besteht mit einer Schweizer Firma und untersteht Schweizer Recht.

## Wo liegen meine Daten?

Die App und die Datenbank laufen in Rechenzentren **in der EU**. Ihre Daten werden nicht in US-Regionen repliziert. Die weiteren Dienstleister, die wir einsetzen (z. B. für E-Mail-Versand, Analyse und Support-Chat), sind in der [Datenschutzerklärung](https://zitli.ch/de/privacy) aufgeführt.

## Rechtlicher Rahmen

Zitli ist auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die EU-DSGVO ausgerichtet. Wir erheben nur, was für die Terminplanung nötig ist, und verkaufen keine Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.

## Sicherheit

- Alle Verbindungen sind per HTTPS verschlüsselt.
- Zugangsdaten und Tokens (z. B. für Ihren Kalender) werden verschlüsselt gespeichert.
- **Zwei-Faktor-Authentifizierung:** Schalten Sie sie unter **Einstellungen › Sicherheit › Zwei-Faktor-Authentifizierung** ein.
- Bei einer Datenpanne, die Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie gemäss geltendem Recht.

## Daten Ihrer Kunden

Wenn Sie mit Zitli Termine mit Ihren Kunden vereinbaren, entscheiden Sie, welche Daten Ihre Buchungsseite erfasst, und bleiben datenschutzrechtlich dafür verantwortlich (inkl. Information Ihrer Kunden und allfälliger Berufsgeheimnisse). Zitli verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag. Besucher öffentlicher Buchungsseiten werden nicht getrackt.

## Konto löschen

Unter **Einstellungen › Mein Account › Profil › Account löschen**. Kontodaten werden nach der Schliessung innert angemessener Frist gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Termine, die bereits in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender eingetragen sind, bleiben dort.

## Auskunft, Datenexport, Berichtigung

Für Auskunft über Ihre Daten, einen Export oder andere Datenschutzanliegen schreiben Sie an [privacy@zitli.ch](mailto:privacy@zitli.ch).