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# Upgrade, Zahlung, Rechnungen und Kündigung

## Auf Pro wechseln

1. Öffnen Sie **Einstellungen › Abrechnung**.
2. Wählen Sie **monatlich** (CHF 16) oder **jährlich** (CHF 160, zwei Monate gratis).
3. Klicken Sie auf **Auf Pro wechseln** und bezahlen Sie auf der sicheren Zahlungsseite.

Sie können jederzeit wechseln, auch mitten in der Testphase. Ihre Terminarten, Kalenderverbindungen und Einstellungen bleiben erhalten.

## Zahlungsmittel

TWINT, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; Zitli sieht Ihre Kartendaten nicht.

## Rechnungen und MWST

Alle Preise verstehen sich inklusive Schweizer MWST (8,1 %). Die MWST ist auf jeder Rechnung ausgewiesen. Ihre Rechnungen finden Sie unter **Einstellungen › Abrechnung › Abo verwalten**.

## Zahlungsmittel ändern, zwischen monatlich und jährlich wechseln

Unter **Einstellungen › Abrechnung › Abo verwalten**. Zahlungsmittel, Rechnungen und Kündigung befinden sich auf einer sicheren Seite von Stripe.

## Zahlung fehlgeschlagen

Konnte Ihr Zahlungsmittel nicht belastet werden, zeigt Zitli «Zahlung fehlgeschlagen». Wir versuchen es in ein paar Tagen erneut. Aktualisieren Sie Ihr Zahlungsmittel unter **Einstellungen › Abrechnung › Zahlungsmittel aktualisieren**, um Pro zu behalten.

## Kündigen

1. **Einstellungen › Abrechnung › Abo verwalten**.
2. Abo kündigen.

Sie behalten Pro bis zum Ende der bezahlten Periode. Danach wechselt Ihr Konto auf Gratis (Free). Es wird nichts gelöscht: Zusätzliche Terminarten bleiben gespeichert und funktionieren wieder, sobald Sie erneut auf Pro wechseln. Solange die Periode läuft, können Sie die Kündigung mit **«Abo behalten»** rückgängig machen.

## Was passiert beim Wechsel auf Gratis (Free)?

- Nur eine Terminart bleibt buchbar (die erste sichtbare). Die anderen bleiben gespeichert.
- «Powered by Zitli» erscheint wieder auf der Buchungsseite.
- Kostenpflichtige Terminarten können nicht mehr online gebucht werden.
- KI-Assistenten können nur noch lesen, nicht mehr ändern.

## Rückerstattungen und Sonderfälle

Für Fragen zu einer Rechnung oder einer Rückerstattung schreiben Sie an [support@zitli.ch](mailto:support@zitli.ch).